เว็บไซต์ถูกแฮกเกิดจากอะไร และเจ้าของเว็บควรป้องกันอย่างไร

เว็บไซต์เป็นหนึ่งในช่องทางสำคัญของธุรกิจ ไม่ว่าจะใช้สำหรับแนะนำบริษัท ขายสินค้า รับจองบริการ หรือทำการตลาดออนไลน์

แต่หากเว็บไซต์ไม่ได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอ ก็อาจเกิดปัญหา เว็บไซต์ถูกแฮก ข้อมูลถูกแก้ไข มีไฟล์แปลกปลอม เว็บเข้าไม่ได้ หรือถูกนำไปใช้ส่งสแปม ซึ่งส่งผลทั้งต่อภาพลักษณ์และการใช้งานของลูกค้า

เว็บไซต์ถูกแฮกเกิดจากอะไร?

การถูกแฮกไม่ได้เกิดจากสาเหตุเดียว แต่ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับช่องโหว่ของระบบหรือการดูแลเว็บไซต์ที่ไม่ต่อเนื่อง

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่

• WordPress, Theme หรือ Plugin ไม่ได้อัปเดตเป็นเวลานาน
• ใช้รหัสผ่านที่เดาง่ายหรือใช้ซ้ำหลายระบบ
• ติดตั้ง Plugin หรือ Theme จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
• Hosting ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
• ไม่มีการตรวจสอบไฟล์หรือพฤติกรรมผิดปกติ
• บัญชีผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์มากเกินความจำเป็น
• เว็บไซต์ไม่มีการสำรองข้อมูลเป็นประจำ

เมื่อมีช่องโหว่ ผู้ไม่หวังดีอาจพยายามเข้าถึงระบบและนำเว็บไซต์ไปใช้ในลักษณะที่เจ้าของเว็บไม่ต้องการ

ไม่อัปเดต WordPress และ Plugin มีความเสี่ยงอย่างไร?

WordPress รวมถึง Theme และ Plugin จะมีการอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอยู่เป็นระยะ

หากปล่อยเวอร์ชันเก่าไว้นาน อาจทำให้เว็บไซต์มีช่องโหว่ที่ถูกนำไปใช้โจมตีได้ง่ายขึ้น

ดังนั้นควรตรวจสอบและอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ พร้อมสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการทุกครั้ง

รหัสผ่านมีผลต่อความปลอดภัยมากแค่ไหน?

มีผลมากครับ โดยเฉพาะบัญชี Administrator, Hosting, Domain และอีเมลที่เชื่อมกับเว็บไซต์

ควรใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก มีทั้งตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ รวมถึงหลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านเดียวกันกับหลายระบบ

หากระบบรองรับ ควรเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มอีกชั้นในการยืนยันตัวตน

ทำไมต้องเลือก Plugin และ Theme จากแหล่งที่เชื่อถือได้?

Theme หรือ Plugin ที่ไม่ได้มาจากผู้พัฒนาหรือแหล่งที่น่าเชื่อถือ อาจมีโค้ดที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ได้รับการอัปเดตต่อเนื่อง

โดยเฉพาะ Plugin แบบดัดแปลงหรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ที่ไม่ทราบที่มา อาจเพิ่มความเสี่ยงต่อเว็บไซต์ได้

ควรเลือกใช้เฉพาะส่วนเสริมที่จำเป็น และลบ Plugin ที่ไม่ได้ใช้งานออกจากระบบ

Backup เว็บไซต์สำคัญอย่างไร?

แม้จะมีระบบป้องกันที่ดี ก็ยังควรมี Backup เป็นประจำ

หากเว็บไซต์เกิดปัญหา เช่น ถูกแฮก ไฟล์เสีย ฐานข้อมูลผิดพลาด หรือการอัปเดตระบบมีปัญหา การมีข้อมูลสำรองจะช่วยให้สามารถกู้คืนเว็บไซต์กลับมาใช้งานได้เร็วขึ้น

ควรสำรองทั้ง ไฟล์เว็บไซต์และฐานข้อมูล และเก็บสำเนาไว้มากกว่าหนึ่งตำแหน่งหากเป็นไปได้

Hosting มีส่วนช่วยป้องกันเว็บไซต์หรือไม่?

Hosting เป็นพื้นฐานสำคัญของเว็บไซต์

ผู้ให้บริการ Hosting ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม อาจช่วยตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ จำกัดการเข้าถึงบางประเภท และมีระบบสำรองข้อมูลหรือเครื่องมือด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม

ดังนั้นการเลือก Hosting ไม่ควรพิจารณาแค่ราคา แต่ควรดูทั้งความเสถียร ความปลอดภัย และบริการหลังการขายด้วย

ถ้าสงสัยว่าเว็บไซต์ถูกแฮก ควรทำอย่างไร?

หากพบว่าเว็บไซต์มีอาการผิดปกติ เช่น หน้าเว็บเปลี่ยนไปเอง มีข้อความแปลก ๆ ถูก Redirect ไปเว็บอื่น หรือมีไฟล์ที่ไม่รู้จัก ควรหยุดแก้ไขแบบสุ่มและให้ผู้ดูแลเว็บไซต์ตรวจสอบระบบก่อน

ควรเปลี่ยนรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบไฟล์และฐานข้อมูล หาสาเหตุของช่องโหว่ และกู้คืนจาก Backup ที่ปลอดภัยหากจำเป็น

ป้องกันไว้ก่อน ช่วยลดความเสียหายได้มากกว่า

การดูแลเว็บไซต์ให้ปลอดภัยไม่ใช่การทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่ควรตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ อัปเดตระบบ จัดการรหัสผ่าน สำรองข้อมูล เลือก Hosting ที่เหมาะสม และตรวจสอบความผิดปกติของเว็บไซต์

สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจที่มีข้อมูลสำคัญหรือใช้งานทุกวัน การมีทีมดูแลเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องจะช่วยลดความเสี่ยงและช่วยให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้นเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด

Southern Web & Service

บริษัท เซาเทิร์น เว็บ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด มีประสบการณ์ด้านการจัดทำเว็บไซต์และงานโปรแกรมมากกว่า 10 ปี พร้อมบริการออกแบบเว็บไซต์ เขียนโปรแกรม Digital Marketing, SEO, Google Ads รวมถึงบริการ ต่อสัญญาดูแลเว็บไซต์ Hosting และ Domain Name

เรามุ่งเน้นให้เว็บไซต์ของธุรกิจใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับทุกอุปกรณ์ และมีทีมงานช่วยดูแลอย่างต่อเนื่อง

“งานเสร็จจริง วัดผลได้ ให้ธุรกิจคุณเติบโต”

www.stwebservice.com